Le Mag Cybermutuelle

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Depuis plusieurs années, Internet est devenu un canal prépondérant pour choisir sa complémentaire santé… Une bonne raison pour toujours améliorer le service rendu sur la toile. Après la création de l’espace personnel qui offre de nombreux services, un autre pas est franchi depuis le mois de mars à la Smip. Le site cybermutuelle.com s’est doté d’un nouveau « parcours client ». Découverte.

L’espace Garanties et services en clair
Que vous soyez déjà adhérent ou intéressé par la mutuelle Smip, vous aimeriez savoir combien vous coûterait cette formule de complémentaire santé ? Ou le fait de changer de garanties ? Depuis le mois de mars, vous pouvez réaliser votre devis directement en ligne sur le site cybermutuelle.com. Pour cela, il vous suffira de parcourir les étapes de l’espace « Devis et souscription ». Ce cheminement, qui existait auparavant, est simplifié grâce à une diminution du nombre de pages Internet. Il est aussi redessiné pour offrir de nouvelles fonctions. Son espace, plus clair, plus lisible, permet ainsi une meilleure compréhension des informations.

Une démarche simplifiée
Avec ce nouveau parcours, vous gagnez en rapidité. Vous réalisez un devis en seulement deux étapes : vous choisissez le produit, nous vous communiquons le montant de la cotisation !
Vous gagnez aussi en clarté. Vous sélectionnez les produits en toute simplicité et optez pour le niveau de garanties souhaité à l’aide d’un curseur que vous positionnez comme bon vous semble. Le tarif de l’offre choisie s’affiche alors immédiatement. Vous pourrez même comparer jusqu’à trois produits différents avant de vous décider définitivement.
Vous gagnez enfin en efficacité. Inutile de vous déplacer. Vous pouvez souscrire au produit correspondant à votre besoin, en ligne. Vous réglez ainsi, si vous le souhaitez, votre première cotisation par carte bancaire. Bien entendu, toutes vos transactions sont entièrement sécurisées.

L’espace Adhérents, un espace à redécouvrir
Avez-vous connaissance de tous les services offerts par votre espace personnalisé ? Un simple clic, et vous recevez en effet dans votre boîte mail une alerte dès qu’un virement est effectué sur votre compte. Pour profiter de cette option, il vous suffit de vous connecter à l’espace Adhérents sur cybermutuelle.com muni de votre numéro d’adhérent et du mot de passe confidentiel qui vous a été envoyé par courrier.
Sur cet espace personnel, vous modifiez vos coordonnées, renseignez votre numéro de téléphone, votre adresse mail…
 

Besoin d’une précision sur un remboursement ? Un décompte de Sécurité sociale ou une facture à nous faire parvenir ?  Pas de souci, la rubrique « Contactez-nous » sur cybermutuelle.com est là pour ça. Envoyez-nous par mail vos questions ou les documents concernés. N’oubliez pas de noter votre numéro d’adhérent pour nous permettre de vous identifier immédiatement. Réponse assurée sous 48 heures.